Cara

Cara Mengecek Transaksi QRIS

Keuangan

Cara mengecek transaksi QRIS bergantung pada posisi Anda sebagai pembeli atau merchant. Pembeli dapat memeriksa riwayat transaksi di aplikasi pembayaran yang digunakan, sedangkan merchant dapat mengeceknya melalui aplikasi atau dashboard yang disediakan oleh Penyedia Jasa Pembayaran (PJP).

Yang Dibutuhkan

Siapkan ponsel dan aplikasi pembayaran yang digunakan saat transaksi. Jika Anda adalah merchant, siapkan akses ke aplikasi atau dashboard merchant dari PJP QRIS yang digunakan. Untuk memastikan suatu pembayaran, sebaiknya siapkan informasi seperti waktu transaksi, nominal, dan nama merchant.

Langkah-langkah

  1. Buka aplikasi pembayaran

    Untuk pembeli, buka aplikasi bank atau penyedia jasa pembayaran yang digunakan saat melakukan transaksi QRIS, lalu masuk ke akun Anda.

  2. Buka riwayat transaksi

    Cari menu seperti Riwayat, Aktivitas, Mutasi, atau Transaksi. Nama dan lokasi menu dapat berbeda tergantung aplikasi yang digunakan.

  3. Cari transaksi QRIS

    Periksa daftar transaksi dan cari pembayaran berdasarkan tanggal, nominal, atau nama merchant. Buka detail transaksi untuk melihat informasi yang tersedia.

  4. Periksa status pembayaran

    Pastikan transaksi menunjukkan status berhasil atau status lain yang sesuai. Periksa kembali nominal dan penerima agar tidak tertukar dengan transaksi lainnya.

  5. Merchant memeriksa transaksi

    Jika Anda adalah merchant, buka aplikasi atau dashboard merchant yang disediakan PJP QRIS. Cari menu transaksi atau laporan untuk melihat pembayaran yang masuk.

  6. Cocokkan informasi transaksi

    Jika pembeli menunjukkan bukti pembayaran, cocokkan nominal dan waktu transaksi dengan catatan transaksi pada sistem merchant. Jangan hanya mengandalkan screenshot sebagai bukti bahwa dana telah diterima.

Tips

Simpan bukti transaksi sampai pembayaran benar-benar terkonfirmasi. Saat menerima pembayaran sebagai merchant, utamakan pemeriksaan status transaksi pada aplikasi atau dashboard merchant, bukan hanya screenshot dari pembeli. Jika transaksi sulit ditemukan, coba gunakan filter tanggal atau nominal yang sesuai.

Masalah Umum

Jika transaksi belum muncul, tunggu beberapa saat dan periksa kembali riwayat atau status layanan pada aplikasi. Jika saldo pembeli sudah terpotong tetapi merchant belum menerima pembayaran, jangan langsung melakukan pembayaran kedua; periksa detail transaksi dan hubungi PJP jika statusnya tidak jelas. Jika merchant tidak menemukan transaksi, pastikan akun merchant dan rentang tanggal yang diperiksa sudah benar. Untuk transaksi yang bermasalah, siapkan detail seperti waktu, nominal, dan identitas transaksi ketika menghubungi penyedia layanan pembayaran.

FAQ

Di mana saya bisa melihat transaksi QRIS?

Pembeli dapat melihatnya melalui riwayat transaksi pada aplikasi pembayaran yang digunakan. Merchant dapat memeriksanya melalui aplikasi atau dashboard merchant dari PJP QRIS.

Bagaimana jika saldo sudah terpotong tetapi transaksi QRIS belum diterima merchant?

Periksa status transaksi pada aplikasi pembayaran terlebih dahulu dan jangan melakukan pembayaran ulang secara langsung. Jika status tetap tidak jelas, hubungi penyedia jasa pembayaran dengan membawa detail transaksi.

Apakah screenshot bukti pembayaran QRIS sudah cukup?

Tidak selalu. Merchant sebaiknya memeriksa transaksi pada sistem atau dashboard merchant untuk memastikan pembayaran benar-benar tercatat dan diterima.